Sul Mineira Telecom

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/01/2026 às 15:18

ID: 239103077

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal contra a Sul Mineira Telecom parceira autorizada da Vivo .


Mesmo após bloquear mais de 30 contatos de uma empresa localizada em Varginha que se apresenta como parceira da Vivo, continuei sendo importunado por ligações insistentes e indesejadas.


O episódio mais grave ocorreu recentemente, quando essa empresa entrou em contato com o telefone fixo do meu local de trabalho, informou tratar-se de um assunto pessoal e solicitou que a ligação fosse direcionada a mim. Ao atender, a abordagem começou com Oi, é da Vivo.


Ressalto que:


Nunca autorizei o uso do telefone do meu local de trabalho para fins comerciais;


Essa empresa não é gestora da minha conta Vivo;


Não forneci esse contato a terceiros;


Já manifestei claramente, diversas vezes, que não tenho interesse em contato comercial.


Trata-se de uma situação invasiva, constrangedora e abusiva, que ultrapassa qualquer limite razoável de telemarketing e levanta sérias dúvidas sobre uso indevido e compartilhamento irregular de dados pessoais, em possível desacordo com a LGPD.


Após o ocorrido, entrei em contato com a Vivo, que informou não haver qualquer relação formal dessa empresa com a gestão da minha conta, o que torna a situação ainda mais grave.


Solicito:


A apuração imediata de como meus dados foram obtidos e utilizados;


A exclusão definitiva de todos os meus contatos de qualquer base de telemarketing da Vivo e de empresas terceiras;


Garantia de que nenhuma nova tentativa de contato será realizada, em especial em meu local de trabalho;


Um posicionamento claro sobre as práticas adotadas por empresas que se apresentam em nome da Vivo.


Espero uma solução rápida e definitiva. Caso esse tipo de abordagem volte a ocorrer, avaliarei medidas adicionais junto aos órgãos competentes.