Sul Mineira Telecom

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Sacramento - MG

28/06/2023 às 08:25

ID: 167222907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui atendido por um rapaz que se apresenta como Gil da empresa GSM Grupo Sulmineira, onde foi me passado uma proposta de um pacote de fibra+rede móvel.
A fibra não estou tendo problemas, porém com a rede móvel estou tendo vários.
1 - Gil me vendeu um pacote de internet 3Gb + 20Gb, porém só recebi 3Gb;
2 - Pós vendas péssimo. Enviei várias mensagens e não me respondeu;
3 - Zero posicionamento.
Fiz várias reclamações para Gil e até hoje meu problema continua.
Passei a ter contato com a consultora Letícia Lopes, ela até tentou resolver, tive um ótimo atendimento no inicio. Após várias tentativas de tentar solucionar o meu problema e tentar ir atrás de uma resposta do que havia acontecido, a demanda passou a sair do alcance dela, então ela também parou de me responder.
Com tudo, estou sem atendimento, com internet reduzida, de acordo com a proporção em que eu havia fechado acordo, seguindo o que foi me vendido e mais ainda, sem ter alguém que possa resolver meu problema na empresa GSM Grupos Sulmineira.