Sul Mineira Telecom

Reclamar dessa empresa

BELO HORIZONTE - MG

31/05/2023 às 11:26

ID: 165623763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me senti enganada na venda. Pois tivemos várias reuniões para esclarecer as dúvidas e fui informada que uma 1 licença atenderia 3 ramais. E na realidade a dor que tínhamos continua. Pois a empresa precisa compartilhar ramais, o que é péssimo!
Eu deixei bem claro, que uma das nossas maiores dores era ligar para um ramal e não saber quem estava ligando.
Na verdade, estava realizando cotação para 35 ramais, e a solução de contratar 12 licenças, veio de vocês (uma vez que atenderia até 3 ramis cada licença). O que ocorreu? Não resolveu a nossa dor.
Fizemos um mês de teste e a nossa dor continua.
na verdade eles me informaram no momento da venda que 1 licença seriam três ramais, porém na prática não ocorre, Fizeram isso apenas para não deixar eu ir para concorrência e ser competitivo.
Fiz reclamações na ouvidoria da Vivo e na Anatel e eles não respondem. Não ligam para o problema do cliente! Só querem vender!!! E uma venda mal realizada!
A solução para meu problema será 1 ramal para cada pessoa, pelo preço vendido!! Aguardo retorno! Ou retirem a minha fidelidade!!!