Sul Móveis

Reclamar dessa empresa

Apiaí - SP

08/04/2026 às 16:44

ID: 245525451

Fiz uma compra de uma mesa e as cadeiras em 10/2025. Pagamos um valor que considero caro para os meus padrões, apoiado no argumento da loja de que estava comprando algo de muito boa qualidade e que duraria anos. Quase não usamos as cadeiras, visto que somos só eu e minha esposa na casa e hoje, ao utilizar uma das cadeiras que praticamente nunca é usada, percebi que ela estava totalmente instável e quando fui verificar, percebi que a madeira estava quebrada em uma das pernas. Entrei em contato com a empresa e fui informado que só havia garantia para 3 meses. É importante observar que quando comprei, não me preocupei com a garantia, visto que o vendedor falou que duraria anos, pois era de madeira de qualidade e eu não estava comprando um produto qualquer. Assim, em que pese terem passado 6 meses da compra, entendo que é um prazo curto para algo de boa qualidade quebrar sem explicação, visto que pelo estado, era um vício oculto no momento da compra já que não tinha como eu verificar os encaixes da madeira. Espero que essa reclamação sirva ao menos de aviso e que futuros consumidores observem bem os produtos comprados nessa loja e não confiem no argumento de que é de qualidade e durável quando analisarem os produtos dessa empresa, pois não terão respaldo, caso algum vício oculto nos móveis apareça.