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Porto Alegre - RS

06/02/2023 às 20:48

ID: 158848259

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Boa noite, passando para deixar o meu feedback. Entrei em contato com a Central da fiat, relatando meu caso, portas do carro estragadas, ao abrir parece que estao quebradas. Dai a Mariana me orientou a agendar para analise numa revenda proxima a minha cidade, que é 60km, longe! O pessoal entrou em contato para agendar comigo, ate ai tudo certo. Cheguei na revenda hoje as 14 como marcado, o pessoal lá nem deixou eu falar do processo e já queria fazer orcamento do conserto do carro. Para ganhar, é claro! Quando falei com as meninas no whatsapp da Dunas, eu disse que o carro não estava mais em garantia e elas ok. Entao eu viajei 120km para os atendentes da oficina quererem me cobrar de um defeito nas portas do carro, alegando que é porque o carro tem km alta. Mas o que é isso? um carro ******* podia ter ******* mil km que as portas não poderiam fazer tamanho barulho. Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui], alem da viagem toda, com filha pequena, ainda alegaram que meu carro era gasto e que era normal ter esse barulho de porta quebrada ( limitadores). Em momento algum por telefone, me perguntaram sobre KM, Garantia, https://******* deixar aqui minha insatisfação e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por tudo, pois deveriam ter perguntado todas as informações do carro antes, evitando assim minha ida até a revenda, pois se fosse para ser cobrada, eu não iria. Um descaso mesmo com o consumidor, uma pena.