Serviço mal feito e com prejuízo posterior em meu veiculo

Olá, Sr. Marcelo Santos Das Neves.

Lamentamos que tenha passado por esse incidente, mas acreditamos fidedignamente que nossa equipe realizou todos os procedimentos adequados e com critérios técnicos de qualidade em seu veículo.
Reforçamos que usamos e aplicamos o que há de melhor na mecânica automotiva e sempre com muito compromisso diante de todo e qualquer cliente.
Passando adiante, ressaltamos que todo serviço prestado em nossas lojas, são realizados com emissão de Nota Fiscal e com garantia conforme Código De Defesa Do Consumidor preconiza.
Contudo, o Sr. nunca nos procurou para acionar a garantia ou inclusive para que pudessemos ajudá-lo com eventual problema o que impossibilita totalmente a checagem e verificação do incidente. Após essa análise, iríamos avaliar se o problema se deu em função de algum serviço prestado pela nossa equipe ou se talvez, se deu por mal uso do veiculo ou eventos estranhos a mecânica.
Lamentamos mais uma vez o que Sr. sofreu, todavia, o Sr. não possibilitou qualquer chance de conversa, nunca nos procurou e tampouco acionou a garantia que tem direito, o que vai totalmente de encontro aos preceitos do Código De Defesa Do Consumidor.
Ainda sim, a SULACAR, encontra-se de portas abertas para recebê-lo e ajudá-lo em qualquer demanda mecânica, bem como análise e reparo do serviço contratado e devidamente prestado, sem qualquer empecilho.

Att.
Equipe Sulacar
Jurídico.

Eu só coloquei o carro no mecânico hoje ele ainda não fez nenhum serviço só apontou que foi devido a colocação do braço axial e só fez um orçamento