RespondidaCobertura de exame
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Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Meu avô, Luiz Gallo, possui o plano de saúde sul América produto 302. Foi realizar alguns exames na última semana, dia 18/02/2016, no Lavoisier localizado dentro do Shopping Interlagos. Não foi pertido realizar o exame de Vitamina D, dizendo que o plano não tem cobertura.
Ele ainda não conseguiu fazer este exame específico e como ele possui o plano, não queremos custos a mais.
Precisamos saber aonde ele pode realizar gratuitamente com a cobertura do plano.
Att
Resposta da empresa
01/03/2016 às 15:39Priscila,
Conforme contato telefônico realizado nesta data 01/03 com a Sra Maria Auxiliadora, esclarecemos que a cobertura para o exame de Vitamina D será garantida apenas para os contratos Adaptados e Contratos com OCA( ofertas ás coberturas adicionais ),devendo ser solicitada validação prévia.
Encaminhamos em seu e-mail orientações para envio de reembolso.
Qualquer dúvida, continuamos a disposição em nossa Central de Serviços Saúde Individual 4004 5903 - capitais e respectivas áreas metropolitanas 0800 970 0200 - demais regiões.
Atenciosamente,
SulAmérica Saúde.
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