documentos que comprove a assinatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pelotas - RS

22/08/2026 às 18:00

ID: 257134173

Solicito os documentos que comprove a contratação.

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 19:40

Olá Fabio

Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Vida, Viagem e Previdência. Espero que esteja tudo bem! =)

A respeito da notificação que recebemos junto ao site Reclame Aqui sobre Seguro vida, direcionamos a questão a área técnica e em retorno esclarecemos que localizamos a sua apólice ***** vinculada a empresa VIDA CARD FRANCHISING S/A

Encaminhamos ao seu e-mail a declaração de adesão, para sua conferencia.

Sugerimos que entre em contato diretamente com o departamento de Recursos Humanos da sua empresa para obter informações mais precisas e esclarecimentos detalhados sobre a situação em questão. Eles estão mais bem equipados para fornecer informações específicas relacionadas a acordos e políticas internas.


Agradecemos muito pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo (*****) para agilizarmos a sua solicitação.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
WhatsApp Sulamerica Vida / Previdência e Seguro Viagem : (11) 3004 9723
SAC 24h Vida / Previdência e Seguro Viagem : 0800 722 0504
Ouvidoria: 0800 725 3374 2 à 6 das 08h30 às 17h30
Central Vida / Previdência e Seguro Viagem: 4004 4935 2 à 6 das 2 à 6 das 8h às 18h30 Exceto feriados nacionais

https://www.sulamerica.com.br/
Espaço do cliente Vida Individual: https://vida.paas.sulamerica.com.br/login


Atenciosamente,
Renata S
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.

Réplica do consumidor

28/08/2026 às 18:46

O seguro está no nome de vocês, sugiro que vocês entrem em contato com quem solicitou o serviço, pois eu não fui, fico no aguardo.

Consideração final do consumidor

03/09/2026 às 00:16

não resolveram o problema, eles liberam um apólice de seguro onde eu não contratei e joga a culpa em outra empresa. vou entrar com processo judicialmente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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