PROMESSAS E DATAS NÃO CUMPRIDAS A UM CLIENTE COM LINFOMA DE HODGKIN
Não respondida
São José dos Campos - SP
23/07/2026 às 11:04
ID: 254565957
Meu nome é ***** enho um seguro em Grupo contratado pela empresa que trabalho (Produto: Seguro de Vida - Apólice: *****) e agora que estou afastado do emprego devido a um Linfoma de Hodgkin devidamente diagnosticado e documentado, tendo sido inicialmente afastado pelo INSS após apresentação de laudos e atestados por três meses e depois do vencimento deste prazo, após perícia presencial, foi.ptorrogada minha licença, provisoriamente, até fevereiro de 2027.
Através de meu advogado solicitei o início do sinistro e para o recebimento do seguro.
Em contato com o SAC solicitando um posicionamento, recebi dois e-mails no dia 14/07 com dois prazos, sendo primeiro de dois (02) dias úteis para um posicionamento e o segundo prevendo a resolução para o dia 21/07. Nenhum deles foram atendidos e continuo sem a resposta. Será que terei de entrar na justiça para receber o que me é de direito?
Segue abaixo uma das respostas contendo a promessa e o referente protocolo.
C"onfirmamos que o recebimento da sua solicitação nesta Seguradora está registrado com o número de ocorrência *****.
Realizamos a análise inicial do seu pedido e o prazo previsto para atendimento é até 21/07/2026."
Aguardando brevíssimo retorno.