Seguradora não realiza pagamento de seguro de vida após prazo legal e múltiplos contatos.
Não respondida
Santo André - SP
01/09/2026 às 14:37
ID: 257943681
*****
Apólice: 696887
Me chamo, Thais Alves da Silva, e represento os interesses das herdeiras Larissa Nathalia e Rayane (conforme procuração anexa).
Ingressamos com a abertura de sinistro referente a [Editado pelo Reclame Aqui] da mãe Luciane Bezerra De Carvalho Da Silva - ***** , que era funcionária da Rede D'or, enviamos todos os documentos necessários e mesmo após o prazo legal de pagamento, sendo ele 30 dias, não recebemos nenhum retorno, foram abertos protocolos e não deram nenhum posicionamento.
Além do desgaste emocional das herdeiras na perda da mãe, ainda sofrem com o descaso da seguradora que não realiza o pagamento, e não da um retorno devido. Esta é a segunda vez que entramos com reclamação, a primeira sob o número *****, onde solicitaram mais documentos, enviamos prontalmente e não tivemos nenhum retorno.
Solicitamos com urgência o pagamento do seguro de vida.