Solicitação de cancelamento de seguro viagem e reembolso do valor pago devido ao cancelamento da viagem.
Não respondida
Mauá - SP
05/09/2026 às 22:06
ID: 258323145
Contratei junto à SulAmérica um Seguro Viagem que não será utilizado, em razão do cancelamento da viagem originalmente prevista.
Dados da contratação:
Apólice: 3476506
Proposta: 10011558
Data de emissão da apólice: 24/07/2026
Data da contratação: 24/07/2026
Vigência: 23/07/2026 a 28/09/2026
Origem: Brasil
Destino: Brasil
Período originalmente previsto da viagem: 24/09/2026 a 28/09/2026
Diante do cancelamento da viagem e considerando que não haverá utilização do seguro ou de qualquer cobertura securitária, solicito formalmente o cancelamento da apólice e o reembolso/estorno do prêmio pago, observadas apenas as deduções efetivamente previstas nas condições contratuais, caso aplicáveis.
Ressalto que a solicitação está sendo realizada antes do início da viagem, portanto não houve utilização de qualquer cobertura, assistência ou serviço relacionado à apólice.
A própria SulAmérica informa que o seguro viagem pode ser cancelado e que, antes do início da vigência/viagem, há previsão de restituição do prêmio conforme as condições aplicáveis. As condições gerais também estabelecem regras específicas para o cancelamento antes do início da viagem.
Dessa forma, solicito:
Cancelamento imediato da apólice n 3476506;
Confirmação formal do cancelamento;
Reembolso do valor integral pago, ou, caso exista alguma dedução contratualmente prevista, que a SulAmérica apresente de forma clara e discriminada o respectivo cálculo;
Informação do prazo e forma de realização do estorno, especialmente considerando a forma de pagamento utilizada na contratação.
Não tenho interesse na manutenção de uma apólice referente a uma viagem que foi cancelada e que não será realizada.
Solicito que a SulAmérica trate a presente manifestação como pedido formal de cancelamento e restituição, evitando a manutenção indevida de uma apólice sem finalidade ou utilização.
Aguardo a confirmação do cancelamento e do respectivo reembolso.
SulAmérica, por favor, resolvam de forma objetiva e sem necessidade de novas reclamações administrativas.