Solicitação de documentos de contratação de seguros vinculados ao CPF

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 14:48
ID: 257060923
Prezados(a)s,
Solicito a apresentação de todos os documentos que comprovem a regular contratação dos seguros vinculados ao meu CPF *****, incluindo proposta de adesão, contrato, gravações de voz, assinatura eletrônica ou física, comprovantes de consentimento e demais registros que demonstrem minha autorização.
Não solicito o cancelamento neste momento, apenas a exibição integral da documentação para verificar a regularidade da contratação e eventual cobrança.
Pedido à Empresa
Solicito a apresentação de todos os documentos que comprovem a regular contratação dos seguros vinculados ao meu CPF *****, incluindo proposta de adesão, contrato, gravações de voz, assinatura eletrônica ou física, comprovantes de consentimento e demais registros que demonstrem minha autorização.
Não solicito o cancelamento neste momento, apenas a exibição integral da documentação para verificar a regularidade da contratação e eventual cobrança.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 19:21
Olá Rogerio
Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Vida, Viagem e Previdencia . Espero que esteja tudo bem! =)
Com rela
uevo
a sua reclama
uevo
registrada na plataforma Minist
uevo
rio da Justi
uevo
uevo
Consumidor.gov
Em aten
uevo
uevo
uevo
sua solicita
uevo
, identificamos 3 ap
uevo
lices em nossos sistemas vinculadas ao CPF informado.
A ap
uevo
lice 371922 teve sua contrata
uevo
uevo
11/05/2022 e permanece ativa, tendo como forma de pagamento d
uevo
uevo
ito em conta, segue em anexo o certificado atualizado dessa ap
uevo
lice.
A proposta 700134964 contratada em 03/03/2023 n
uevo
uevo
o chegou a ser efetivada e teve seu cancelamento automaticamente pelo sistema em 30/04/2023.
A ap
uevo
lice 424605 teve sua contrata
uevo
uevo
em 06/10/2023 e permanece ativa e com a forma de pagamento em d
uevo
uevo
ito em conta, segue em anexo o certificado atualizado dessa ap
uevo
lice.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Por fim, em caso de eventual d
uevo
vida ou dificuldade com rela
uevo
uevo
a este assunto, orientamos que estabele
uevo
contato com esta Operadora atrav
uevo
da Central Ouvidoria por meio do telefone 0800 725 3374, que funciona de segunda
uevo
sexta das 08:30
uevo
17:30, mencionando o n
uevo
mero do protocolo: Consumidor.gov
Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
WhatsApp Sulamerica Vida / Previd
uevo
ncia e Seguro Viagem : (11) 3004 9723
SAC 24h Vida / Previd
uevo
ncia e Seguro Viagem : 0800 722 0504
Ouvidoria: 0800 725 3374 2
uevo
6 das 08h30
uevo
17h30
Central Vida / Previd
uevo
ncia e Seguro Viagem: 4004 4935 2
uevo
6 das 2
uevo
6 das 8h
uevo
18h30 Exceto feriados nacionais
https://www.sulamerica.com.br/
Espa
uevo
de cliente Vida Individual: https://vida.paas.sulamerica.com.br/login
Atenciosamente,
Renata S
SulAm
uevo
ica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 17:14
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9