Solicitação de remoção de número da lista de contatos devido a ligações excessivas e indesejadas.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

13/07/2026 às 17:21

ID: 253805845

Solicito que retirem meu número da lista de vocês. Nunca cadastrei , vocês ficam me ligando 10 vezes por dia , no mínimo!!! Totalmente incovenientes !!!

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 17:28


Prezada Sr. Erique,

Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Vida e Previdência . Espero que esteja tudo bem! =)



Em resposta à sua solicitação, informamos que foram consultadas internamente as áreas envolvidas, sentimos muito pelo inconveniente.


Não obstante o disposto acima, informamos que seu e-mail e telefone informados nesta reclamação foram bloqueados nos nossos sistemas para qualquer contato por parte da SulAmérica, na forma do art. 18, inc. III da Lei n. 13.709/2018, para que seus direitos sejam respeitados.

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Agradecemos muito pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo (*****) para agilizarmos a sua solicitação.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
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Espaço do cliente Vida Individual: https://vida.paas.sulamerica.com.br/login


Atenciosamente,
Renata S
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:08

Ok

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Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8