Sulamerica Seguro Funeral: Atraso no pagamento do seguro funeral após envio de documentos.
Não resolvido
Peri Mirim - MA
20/07/2026 às 07:47
ID: 254315237
Gostaria de fazer uma reclamação da sulamerica seguro funeral que presta um péssimo serviço dia 25/05/2026 eu encaminhei todos documentos que pediram para pagamento do seguro funeral até hoje eu não tenho nenhuma do pagamento do seguro resposta da suamerica seguro funeral do pagamento do seguros isso é muito o péssimo pra sulamerica seguro att ***** NOME DO FALECIDO FRANCISCA VIANA MARTINS CPF. 763.503.203.87
obs numero do sinistro***** numero da (apólice *****,
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:19
Olá RA!
Peço moderação da ID RA: ***** em Duplicidade ID RA: *****
Obrigada!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:29
sulamerica seguro presta um [Editado pelo Reclame Aqui] serviço ao cliente nao e confiável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 14:32
Olá Jose
Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Vida, Viagem e Previdência . Espero que esteja tudo bem! =)
A respeito da notificação que recebemos junto ao site Reclame Aqui sobre Sinistro, direcionamos a questão a área técnica e em retorno esclarecemos que em referência ao processo de Sinistro n *****, informamos que o seu processo segue em fase de avaliação técnica prioritária. Nossa equipe está empenhada em providenciar a conclusão da regulação com a máxima agilidade.
Paralelamente, identificamos que a senhora registrou uma manifestação junto a Ouvidoria consumidor Gov. (n ***** ). Diante disso, esclarecemos que, para sua maior segurança e centralização das informações, a resposta definitiva e toda a tratativa final deste caso serão conduzidas diretamente pelo nosso departamento de Ouvidoria.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização dos pareceres internos. A senhora será notificada formalmente em seu e-mail cadastrado assim que a análise for concluída.
Por fim, em caso de eventual dúvida ou dificuldade com relação a este assunto, orientamos que estabeleça contato com esta Operadora através da Central Ouvidoria por meio do telefone 0800 725 3374, que funciona de segunda à sexta das 08:30 às 17:30, mencionando o número do protocolo: *****
Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
WhatsApp Sulamerica Vida / Previdência e Seguro Viagem : (11) 3004 9723
SAC 24h Vida / Previdência e Seguro Viagem : 0800 722 0504
Ouvidoria: 0800 725 3374 2 à 6 das 08h30 às 17h30
Central Vida / Previdência e Seguro Viagem: 4004 4935 2 à 6 das 2 à 6 das 8h às 18h30 Exceto feriados nacionais
https://www.sulamerica.com.br/
Espaço do cliente Vida Individual: https://vida.paas.sulamerica.com.br/login
Atenciosamente,
Renata S
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.