A tinta está descascando

Não resolvido
Niterói - RJ
21/03/2024 às 14:53
ID: 185119973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma construtora passamos a tinta da marca sulan e depois de poucos meses está descascando toda .Mesmo sendo segundo ele tinta de qualidade e muito cara .
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2024 às 07:55
Bom dia! O técnico Rodolpho esteve no local para avaliação e foi detectado as seguintes irregularidades:
Superfície inadequada para aplicação de qualquer acabamento, pois a mesma esta desagregando e desplacamento o revestimento, causados por umidades negativas de baixo para cima por conta do solo encharcado e também foi identificado a umidade dos blocos de cima para baixo por falta de pingadeira, ocasionando a formação de bolhas e o desplacamento da tinta de acabamento.
Reclamação não Procede!
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 08:04
A análise técnica foi feita sem contraparte então. Podia escrever qualquer coisa. Será feito um laudo e ******* e eventualmente danos se o caso
Réplica da empresa
26/03/2024 às 09:46
Bom dia!
Informo que foi autorizado sim! Sr. Miqueias (responsável pela obra) e foi acompanhado pelo colaborador da empresa Sr, Marlon. inclusive temos várias fotos que compravam que a superfície não foi preparada e apresentava várias irregularidades.
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 14:22
A superfície foi preparada como indicado pelo técnico da sulan como confirmado pelo nosso técnico Miqueias mesmo asim deu vários problemas de aderência na parede .
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 07:58
Atendimento não satisfatório não voltaria comprar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2