Tinta péssima propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
14/12/2022 às 13:49
ID: 155450971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um galão de 3,6 dessa péssima tinta para piso e é pintei as paredes da casinha dos cachorros como a propaganda fala que é para piso achei que teria uma boa fixação pq piso e um local que tem uma grande circulação. 2 dias após a pintura veio uma chuva e a tinta sulan simplesmente escorreu todinha como se tivesse acabado de pintar
Só que vou deixar bem claro a vcs isso não irá ficar assim pois vou querer o reembolso do valor que paguei nesta [Editado pelo Reclame Aqui] de tinta e fora o trabalho. Aviso usarei o direito do código de defesa do consumidor
Vcs são péssimos em qualidade
Tenho foto e se for preciso irei acionar o Procon
Aviso a quem for comprar se comprar vai ver seu dinheiro trabalho e mão de obra escorrer pelo ralo
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 15:58
Boa tarde Isis!
Após várias tentativas feitas pelo Assistente Técnico Roberto para ir até sua residência e sem sucesso! Informo que a reclamação Não procede! Pois a superfície que foi aplicado a tinta havia sido rebocada recentemente ( não aguardou o tempo de cura de 30 dias recomendados pela norma ABNT NBR (*******:*******) tipo 6.1.2 C.
Além disso, não tem o número de lote para nos fornecer e desta forma avaliarmos.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/01/2023 às 17:59
O seu técnico veio sim em minha residência e queria que eu aceitasse um outro tipo de produto mais visto que o pelo código de defesa do consumidor não sou obrigada a aceitar em produto em após várias tentativas amigável da minha parte com essa empresa e a mesma sempre procurando achar desculpas aonde não existe foi aberta uma reclamação diretamente no Procon pedindo o valor gasto que é de 69,00 como essa empresa não quer fazer a devolução e sim me obrigar a aceitar produto esta no Procon
Aos futuros clientes deixo um aviso que não compre essa tinta o técnico e bem prestativo mais a empresa não
Comprem outra marca se não quiserem jogar seu dinheiro água ou ralo abaixo
Réplica da empresa
04/01/2023 às 15:45
Boa tarde Isis,
A indicação de outro produto foi devido ao uso incorreto da tinta para PISO em superfície VERTICAL, o que não é indicado! Como falei anteriormente, gostariamos de ter te ajudado de outras formas, porém você não colaborou. Não informando lote e tão pouco a loja que comprou.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
04/01/2023 às 19:28
Daqui a pouco vcs vão pedir a marca do pincel que foi usado e tbm a marca do rolo mais vejo que essa empresa não gosta de preservar um cliente como disse a vc Roberto só estava querendo o valor da tinta que foi 69,00 vejo que esse é um valor muito pequeno para perderem um cliente mais como disse já foi aberto uma reclamação no Procon que vcs seram notificados
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 16:20
Péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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