Reclamação sobre associação que não cumpriu o seguro, causando prejuízo ao cliente.

Não resolvido
Blumenau - SC
18/10/2025 às 09:26
ID: 229652057
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], me deixou na mão quando eu mais precisava. PAGUEM SEGURO DE VERDADE PESSOAL, associação não presta. O barato sai caro
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 09:21
Prezada senhora Ariana Souza.
É de manifesto conhecimento de todo associado e/ou associada ao aderir na associação Sulben Mais que, para ter direito ao benefício da proteção veicular, o condutor (a) do veículo deve proceder com os cuidados mínimos na direção do veículo automotor, sendo que acionar os freios, seja freio de pé ou freio de mão, constitui um ato de cuidado básico para a condução do veículo e evitar sinistro.
No sinistro envolvendo seu automóvel restou claramente demonstrado, após a devida perícia e sindicancia, que o acidente ocorreu por desatenção e negligência de vossa senhoria ao não tomar os cuidados devidos, pois sequer acionou o freio, deixando o veículo correr desidiamente até causar a colisão.
A Sulben Mais se compadece com sua condição de saúde informada em relação a crise de ansiedade, inclusive este fato deve ser avaliado para se verificar se a senhora estava apta a dirigir naquele momento, contudo, como a Sulben Mais é uma associação séria que preza pelos ditames da lei, não pode ignorar as regras do regulamento e lhe conceder a proteção veicular que vossa senhoria não faz jus, até mesmo para não [Editado pelo Reclame Aqui] os outros associados que cumprem corretamente o regulamento.
Por fim, novamente a Sulben Mais estima melhoras no tocante seu problema de ansiedade, bem como lhe sugere, antes de chamar a Associação de "podre" melhor análise das regras assumidas por vossa senhoria ao aderir na referida entidade.
Atenciosamente:
Sulben Mais.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 09:27
Pelas muitas reclamações aqui descritas, percebe-se que a Sulben FAZ juz ao subjetivo de PODRE. Sem mais..
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 09:30
Eles afirmaram que eu não acionei o freio de mãos, sendo que eu acionei e o mesmo não funcionou, eles simplesmente pelas fotos enviadas deduziram isso, sem ao menos periciar o carro em si. Enfim.. jamais volraria a fazer e o que eu puder fazer para manchar a imagem deles, estarei fazendo. Com verdades, pois fui simplesmente deixada a Deus dará, sem nenhum tipo de cobertura.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/10/2025 às 10:42
Realmente existem reclamações, como tudo na vida, cada um oferece o que tem de melhor, a Sulben Mais oferece proteção veicular de forma correta aos que cumprem a lei e o regulamento, enquanto que os negligentes e descumpridores das regras oferecem reclamações e palavras de baixo calão e desprovidas de educação, como a expressão "podre" proferida por vossa senhoria.
Chama a atenção as palavras proferidas por vossa senhoria, pois demonstra contradiçoes e inverdades, pois no próprio boletim a senhora informou o contrário.
Atenciosamente:
Sulben Mais.