Demora na devolução de produto e falta de retorno nos canais de atendimento.

Olá, Thais! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pela dificuldade que você encontrou para obter retorno pelos nossos canais.

Entendemos sua insatisfação, principalmente por já estar tentando resolver essa solicitação desde o dia 19/05. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Recebemos sua manifestação e já encaminhamos seu caso para nossa equipe responsável, que fará a análise com prioridade para dar andamento ao processo de devolução solicitado.

Também registramos o telefone final ***** informado na reclamação para facilitar a localização do seu atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para concluir a tratativa.

Atenciosamente,

Equipe SulBrasil Modas