Falta de retorno do SAC para solução de problema.

Olá, Cleize. Tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e pela falta de continuidade no atendimento.

Lamentamos que você tenha recebido um produto que não correspondeu à experiência que buscamos entregar. A SulBrasil preza pela qualidade das nossas peças e todos os relatos das nossas clientes são tratados com atenção.

Já estamos verificando sua solicitação e as informações enviadas para entender o ocorrido e seguir com a melhor solução possível para o seu caso.

Também vamos avaliar internamente a falha no acompanhamento do atendimento, pois sabemos que o pós-venda é uma parte essencial da experiência de compra.

Agradecemos por nos informar sobre a situação e seguiremos acompanhando até a resolução.

Atenciosamente,
Equipe SulBrasil