Mercadoria não recebida e falta de retorno do SAC.
Respondida
Barueri - SP
01/06/2026 às 11:45
ID: 250222517
Fiz uma compra no dia 20/05/26 conforme pedido ***** com previsão para o dia 285/05/26 e até a presente data não recebi a mercadoria. Entrei em contato com o sac da empresa via whatsapp e não tive retorno. Preciso de um retorno com a data de entrega correta.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:49
Olá, Sandra! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e também pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Entendemos sua preocupação e reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Sua solicitação já foi encaminhada para nossa equipe responsável, que irá verificar o status atualizado do pedido n ***** e fornecer as informações corretas sobre a entrega.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC oficial pelo WhatsApp (11) 91874-3183, informando seu CPF e número do pedido, para que possamos localizar seu cadastro e dar prioridade ao atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe SulBrasil Modas