Procedimento de devolução sem sucesso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/05/2026 às 12:25

ID: 249523735

Estou tentando, sem sucesso devolver uma mercadoria para reembolso.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 07:37

Olá, Barbara. Tudo bem?

Lamentamos pelos transtornos relatados em relação ao procedimento de devolução e reembolso.

Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de um retorno mais ágil e claro durante esse processo.

Sua reclamação já foi registrada e queremos verificar imediatamente o andamento da solicitação para que a situação seja analisada e resolvida da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso SAC oficial pelo WhatsApp: +55 11 91874-3183, enviando novamente os dados do pedido e informações relacionadas à devolução, para que nossa equipe responsável possa dar prioridade ao atendimento.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos essa situação.

Atenciosamente,
Equipe SulBrasil Modas