Produto não recebido e falta de retorno de contato
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 11:31
ID: 250110309
Fiz uma compra no dia 17/05 de um kit de 5 regatas e 1 regata do Brasil. Me informaram que receberia os produtos no dia 26/05. Até o momento não recebi nada.
Mandei mensagem pelo WhatsApp e e-mail e até o momento não me responderam.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:48
Olá, Elizabeth! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e também pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Verificamos sua solicitação e entendemos sua insatisfação. Estamos analisando o status do seu pedido junto à nossa equipe de expedição para identificar o ocorrido e providenciar uma solução o mais rápido possível.
Por gentileza, entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (11) 91874-3183, informando o número do pedido e o CPF utilizado na compra, para que possamos localizar seu cadastro e dar prioridade ao seu atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SulBrasil Modas
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:50
Demora na entrega dos produtos.
Recebi hoje dia 02/06
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6