Promessa de carta de crédito com liberação garantida em 90 dias não cumprida, levando a solicitação de cancelamento e devolução de valor pago.
Não respondida
Sarandi - PR
16/07/2026 às 21:32
ID: 254130307
No dia 23/06/2026, compareci à Sulcred Maringá com o objetivo de obter uma carta de crédito para aquisição de um imóvel.
Durante o atendimento realizado pelos atendentes da Sulcred Maringá, fui informada de que, mediante o pagamento de R$ 19.631,34, receberia uma carta de crédito no valor de R$ 225.694,34, suficiente para a compra da minha casa.
Também fui informada de forma no dia que a carta de crédito seria liberada no prazo máximo de 90 dias e que não tinha erro, razão pela qual aceitei a proposta. Confiando nas informações prestadas pelos representantes da empresa, efetuei o pagamento de R$ 19.631,34 e assinei o contrato administrado pela Alpha Administradora de Consórcios, acreditando que teria acesso ao crédito no prazo prometido.
Posteriormente, tomei conhecimento, por meio de notícias divulgadas pela imprensa, de investigações envolvendo pessoas responsáveis pelos atendimentos realizados na empresa. Diante disso, retornei à Sulcred Maringá para obter esclarecimentos.
Foi somente nesse momento que descobri que a promessa feita no momento da contratação não correspondia à realidade. Passei a ser informada de que a carta de crédito não seria liberada em 90 dias, devendo apenas aguardar uma eventual contemplação, sem qualquer previsão de quando isso ocorreria.
Ou seja, a informação que motivou a contratação era completamente diferente daquela apresentada após a assinatura do contrato.
Se eu tivesse sido informada desde o início de que a contemplação dependeria de sorteio, lance ou de prazo indeterminado, jamais teria efetuado o pagamento de R$ 19.631,34 nem assinado o contrato.
Além do elevado prejuízo financeiro, fui informada de que continuarei recebendo boletos referentes ao contrato, o que gera enorme preocupação, pois posso sofrer cobranças indevidas e até mesmo ter meu nome negativado por uma contratação realizada com base em informações que não correspondiam ao que efetivamente estava sendo contratado.
Entendo que fui [Editado pelo Reclame Aqui], sendo levada a acreditar que contratava uma carta de crédito com liberação garantida em até 90 dias, quando, na realidade, tratava-se de um consórcio sem qualquer garantia de contemplação nesse prazo.
Diante disso, solicito que a Sulcred Maringá e a Alpha Administradora de Consórcios providenciem imediatamente o cancelamento do contrato, suspendam qualquer emissão de boletos ou cobrança futura e realizem a devolução integral do valor de R$ 19.631,34, devidamente corrigido.