SULCREDI/CREDILUZ

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

14/10/2024 às 10:11

ID: 199571429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra através da crediluz em uma loja Atacadão tubarão há anos atrás esta compra foi parcelada em 12x Onde fui informada que seriam cobrados junto a conta de luz da residência onde eu morava, está residência era alugada e eu tive que me mudar da residência em questão Entrei em contato com a crediluz e perguntei se poderia adiantar as parcelas, eles me informaram que eu poderia ir no posto de atendimento na mesma loja onde comprei e solicitar para adiantar as parcelas das 12 parcelas eu já havia pago oito e Adiantei mais três restando assim apenas uma parcela a ser emitida e paga no mês posterior o que daria corretamente da data que eu sairia da casa em questão porém após adiantar as parcelas a última parcela não pode ser emitida Pois passaram a informar que as parcelas adiantadas estavam em conflito e posteriormente que as mesmas não haviam sido pagas porém já enviei a cred-luz por diversas vezes o comprovante de pagamento das mesmas e ainda assim eles não resolvem o problema agora Colocaram meu nome junto os jogos de proteção informaram que as parcelas estão em dívida em aberto e que eu teria que pagar um valor de mais de r$ ******* onde havia sobrado apenas uma parcela de ******* Se não me engano é absurdo a forma de trabalho e toda vez que um dos seus funcionários entre em contato comigo realizando a cobrança explica a situação e tento falar com o superior porém as ligações são encerradas antes mesmo que eu conclua a fala, a situação já se tornou constrangedora.