Instalação incompleta
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/07/2016 às 14:41
ID: 20036907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesForam adquiridos cinco balcões refrigerados, onde um motor apenas alimenta os cinco!!! Este motor esta apresentando vibrações e ruídos que não são do funcionamento normal dele!! Foi constatado que as instalações não foram feitas conforme exigência do fabricante do motor, faltando ser instalado uma válvula de separador de óleo e separador de água!!! Por conta disto causou avarias no equipamento prejudicando o funcionamento do mesmo!! Estou aguardando retorno da empresa para resolver o problema e fazer a troca do equipamento!!
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Resposta da empresa
01/08/2016 às 13:39
Desde já posso afirmar que este serviço não é responsabilidade da nossa empresa, deve estar havendo um mal entendido com o nome de nossa empresa pois sabemos que há um empresa que atua em refrigeração e tem nome semelhante ao nosso, porém é de outra cidade. Somos da Sulfrio de Novo Hamburgo/RS , atuamos com refrigeração comercial , industrial e climatização . Acredito que sua obra não tenha relação com nossa empresa, gostariamos muito de poder ajudar, e resolver seu problema, trazer uma solução, porém esta fora de nossa alçada . Nosso CNPJ é 09.*******.*******/*******93 , Rua 24 de maio , ******* , Vila Rosa , Novo Hamburgo , RS . A Sul frio que vc procura é talvez de Lajeado ou Santa Maria. Estamos a Disposição para maiores esclarecimentos. Ass. Daniel Rocha (Diretor)
Consideração final do consumidor
01/08/2016 às 19:59
Realmente A empresa não se trata da mesma que prestou o serviço!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10