Produto não recebido e nenhum posicionamento da empresa
Respondida
Vargem Grande do Sul - SP
24/09/2018 às 17:21
ID: 38697639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido e o pagamento de um moletom universitário de Engenharia Agronômica, na segunda quinzena de MAIO, pouco tempo antes da Greve dos caminhoneiros, já se passaram 4 MESES e até agora nada do meu ******* e não tenho nenhuma informação de quando o receberei pq não recebi nenhum posicionamento da empresa.
Aguardo uma posição de vocês! O número do meu pedido é #*******.
Att.
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Resposta da empresa
24/09/2018 às 21:43
Olá José Augusto,
Retiramos todos os itens da venda a fim de normalizar as entregas focando apenas nos itens pendentes de envio.
Estamos de mudança na estrutura física da fábrica durante esta semana. A fim de que não haja nenhuma dúvida, antecipadamente informamos o procon a respeito da mudança.
Pedimos desculpas pela falha em relação ao prazo, estamos trabalhando a fim de solucionar a entrega.
Durante esta semana, informaremos sobre o envio de sua encomenda.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Sulgraf
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