Personalização Mal Feita - Atendimento Não Resolve

Não respondida
São Paulo - SP
23/02/2022 às 13:11
ID: 138959197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFinal do ano fizemos um pedido de mais de ******* Kits de Frescobol com a Empresa Sulina Sports.
O Pedido foi entregue no final de Dezembro em meio ao recesso.
Assim que recebemos fizemos uma conferencia, e todas as raquetes estavam mal personalizadas e até feito com o pincel para cobrir possíveis buracos que haviam ficados no produto (vide foto anexada)
Não conseguimos contato com a empresa tendo em vista que estavam fechadas no final do ano, até ai tudo bem, nós tivemos que nos virar e refazer a personalização de todas as raquetes em um outro lugar para entregar a mercadoria para nosso cliente.
No Inicio deste ano, após o recesso, estamos tentando resolver com a empresa Sulina Sports parte desses custos que tivemos pois foi um problema interno.
A vendedora que nos atendeu tem mil argumentos, de camera, gravações, pra ver quem fez, mas não consegue nos dar uma solução cabível para solucionarmos o nosso problema, fica a todo momento criando argumentos para justificar o injustificável.
Sabemos que ninguém esta livre de problemas/imprevistos, mas o maior problema é o DESCASO para RESOLVER o PROBLEMA que eles mesmos criaram.
Não recomendo fechar negócio com essa empresa. DESCASO TOTAL