Paguei por um software e não liberaram o produto
Respondida
Ananindeua - PA
22/03/2021 às 12:09
ID: 121357783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesadiquiri o sofware para reset da impressora canon G3100, efetuei pagamento por meio de pix, enviei emails com o comprovante e minha compra foi expirada por falta de retorno da empresa.
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 15:16
Olá, Eduarda.
Seus e-mail não chegaram para nós, todo caso com as fotos que mandou aqui consegui identificar o pedido e o pagamento.
Perfeito, seu pedido de Arquivo já está Aprovado!
COMO BAIXAR / FAZER DOWNLOAD?
Acesse o site Fórum Sulink https://*******), você de deve fazer o login na sua conta e ir no menu: Loja > Meus Pedidos (Pagos) > Localizar a compra e clicar em ver essa compra, ou direto na página do arquivo, no lugar do botão comprar aparecerá o botão Baixar/Download. Siga as instruções descritas na página do arquivo, e qualquer dúvida entre em contato conosco.
IMPORTANTE SOBRE VÍRUS:
Os software reset, firmware e outros podem ser catalogados como vírus, pois fazem modificação na impressora. Se no seu PC aparece mensagem de vírus, veja esse vídeo para saber como resolver: https://*******