Troca não efetuada

Não respondida
Curitiba - PR
13/01/2024 às 17:27
ID: 180383089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma calça no dia 21/12/******* e não fui informada do prazo pra efetuar troca, caso fosse necessário. No dia de hj 12/01/24 fui até a loja com a nota em mãos e fui informada pela atendente do caixa que não poderia mais trocar devido ter passado o prazo estipulado pela loja de 7 dias apenas pra troca, prazo esse que não fui informada no momento da compra.. questionei sobre o prazo que os outros comércios dão de 30 dias e me falou que essa é a regra da loja deles e que não poderia fazer a troca pra mim, fiquei indignada e achei um absurdo não terem me informado disso no dia da compra. Vou registrar uma reclamação no procon no direito do consumidor.