Carne estragada vendida no Imperatriz de Canasvieiras causa prejuízo e frustração
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 23:06
ID: 242798289
Carne estragada comprada no Imperatriz de Canasvieiras
Comprei uma peça de carne no supermercado Imperatriz, na unidade de Canasvieiras, em Florianópolis. Ao chegar em casa, preparei a carne normalmente e coloquei para assar. No entanto, durante o preparo percebi um cheiro muito forte e desagradável, característico de carne estragada.
Mesmo tendo sido armazenada e preparada logo após a compra, a carne estava claramente imprópria para consumo. Infelizmente tive que jogar tudo fora, o que gerou prejuízo financeiro e muita frustração.
É extremamente preocupante que um produto perecível como carne esteja sendo vendido nessas condições. Espero que o supermercado verifique seus processos de armazenamento e controle de qualidade para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.
Solicito um retorno da empresa e uma solução para o ocorrido, já que paguei por um produto que não pôde ser consumido.
Aguardo uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 06:16
Olá Maria,
Esperamos que esteja bem!!
Recebemos sua reclamação e já registramos em nosso sistema.
Entretanto, ficamos muito contentes ao receber feedbacks, sejam positivos e até mesmo os negativos, pois isso contribui para o aprimoramento de nossos produtos, garantindo assim a satisfação e mantendo a confiabilidade de nossos amigos clientes.
Estaremos entrando em contato via e-mail ou telefone para solucionar suas dúvidas.
Dúvida estamos à disposição no 0800 6484 464 ou pelo e-mail [email protected]
Nós, da Equipe Sulita agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:34
Fácil resolução, foram rápidos e solicitos! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10