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Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

18/04/2021 às 16:05

ID: 122686263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14 fui tentar realizar uma compra de um equipamento e por várias vezes o sistema da empresa que tem parceria com PagSeguro reprovou. Tudo isso no dia 14!
Em contato com a empresa Sulmix Store falado com atendente Marcos, ele me disse que iria fazer alguns procedimentos junto ao gerente do PagSeguro, para análise manual. Com isso no dia 15, que foi 5feira passada, a pedido do Marcos, vendedor da Sulmix Store, foi feito uma nova tentativa de compra do mesmo produto no valor de R$ 1.*******,52 para análise manual. Na sexta feira dia 16, não obtive resposta alguma da empresa a não ser esperar e esperar mais, deixei vários áudios no Whatsapp da empresa e mesmo assim nada. Quando então o Marcos me ligou, pedindo para eu desistir da compra, para evitar transtornos futuros. Devido a esta atitude da empresa eu entrei no mesmo ato e momento em contato com a administradora do meu cartão expliquei todo o caso e pedi cancelamento da compra, pois isso era um absurdo!
Na mesma hora o banco administrador do meu cartão cancelou a compra e o meu limite voltou.

Com isso, fiz a compra outro lugar, do mesmo produto, pagando até mais caro, devido todo o transtornos que tive com a Sulmix Store. No mesmo dia 16 na 6 feira a tarde o Marcos tinha me ligado dizeb que a compra que tinha sido cancelada foi aprovado. Eu disse isso é impossível, pois eu ja pedi o cancelamento com o meu banco.

E para estava tudo certo. Quando fui ver hoje no domingo dia 18, a empresa Sulmix Store aprovou minha compra mesmo cancelado, ou seja, eles aprovaram uma compra sem o meu consentimento e exijo o cancelamento disso o mais rápido possível!

Pois está constando como aprovado, estou com o limite do meu cartão zerado e isso é um ato de descumprimento com a lei e o artigo de defesa do consumidor!

Quero que seja cancelado isso nesta 2 feira na parte da manhã, caso contrário, postarei todo esse transtorno nas redes sociais, farei um vídeo gravando toda essa minha dor de cabeça e péssima experiência que estou tendo com a empresa, e ainda irei acionar o procom e a justiça para poder solucionar de uma vez por todas tudo isso!

Sem mais...