Internet instável e suporte técnico ineficiente
Resolvido
Santa Rosa - RS
01/10/2025 às 19:52
ID: 228304615
Internet [Editado pelo Reclame Aqui], em menos de um mês já tive que solicitar 3 suportes técnicos, eles marcam horário e não comparecem, fiquei 24h sem internet, quase que implorei pra virem resolver pois teria aula online e nada, nem aí para o cliente.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 08:54
Bom dia, Marluce
Sentimentos muito que você tenha tido dificuldades com nosso serviço. Trabalhamos duro para que nossos clientes tenham uma internet de qualidade que atenda às suas necessidades. Nossa equipe já verificou seu problema e estamos agindo para que você tenha uma experiência excelente a partir de agora.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para solucionar outras questões! Fique à vontade para conversar com nosso time através do*******.
Atenciosamente,
Equipe Sulnet
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 06:51
Por enquanto resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4