Interrupção de Internet por 4 dias prejudica comércio e falta de solução técnica
Resolvido
Rio Claro - RJ
06/04/2026 às 10:04
ID: 245230759
Internet tá [Editado pelo Reclame Aqui], já estou a 4 dias sem e vc entra em contato e falam que esta colocando em prioridade e não arrumam, tô prejudicada no meu comércio e até agora nenhum técnico veio resolver isso
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:34
Olá! Agradecemos pelo seu relato.
Verificamos as informações e identificamos que a localidade mencionada, Lídice Rio Claro, não faz parte da nossa área de atendimento. Além disso, não localizamos cadastro em nossa base de clientes com os dados desta reclamação.
Dessa forma, entendemos que pode ter ocorrido algum equívoco na identificação da empresa responsável pelo serviço contratado.
De todo modo, lamentamos pela situação enfrentada e orientamos que você confirme junto à operadora contratada para que possa receber o suporte adequado o mais rápido possível.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 10:51
Ok . Vou procurar a sulnet do estado do Rio de janeiro
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 10:52
Não foi a sulnet do meu estado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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