Sulpar Toyota

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/07/2025 às 10:24

ID: 221170955

Uns dos diferenciais da marca Toyota é de produzir carros com excelente indice de qualidade, eo outro diferencial que é uns dos valores da Toyota seria o pós venda. Sempre tive carros da marca, atualmente tenho uma Hilux e a minha filha um Yaris, mas estou muito descontente com o antendimento de agendamento de serviços da concessionária Toyota Sulpar, 2 coisas que me levaram a fazer esta reclamação, uma delas seria na parte de acessórios, tentei por várias vezes fazer uma cotação com a responsável do acessório (Toyota Sulpar Hauer) e sem interação, responde que irá passar o orçamento e mesmo insistindo através do atendimento pelo whatsapp não vem resposta nenhuma, um absurdo, tanto é que desisti da compra do acessórios. Outro ponto é quanto ao agendamento de serviços, existe um canal no whatsapp que inicialmente é uma atendente virtual chamada Ana e depois é direcionado para alguma pessoa que ira analisar o seu caso e fazer o agendamento, mais um caso de DESCASO, a pessoa começa interagir e depois deixa no vácuo, se quer da uma resposta, ou seja, como consumidor tenho que ficar insistindo para tentar comprar um acessório e fazer um agendamento, o pós venda em qualqer negócio é o diferencial e o que mantém os seus clientes fieis a marca. Sugiro a Toyota Sulpar rever este conceito e se realmente os colaboradores estão alinhados com os valores da marca Toyota e que praticam isto todos os dias.