Nos sentimos enganados no processo de compra do veiculo

Question

A cerca de um ano compramos um veiculo na Toyota Sulpar alto de XV. Posso dizer com certeza que o veiculo é excelente, acima das expectativas. Mas quero expressar nosso desapontamento com o vendedor, este mes completa um ano, e logo a seguradora de veiculos ira nos procurar para renovar seguro, mas não sentimos mais a segurança necessaria nos valores. Começamos pela taxa de juros do financiamento, no qual o vendedor confirmou ser *****%a.m, mas depois que baixamos no sistema e fomos verificar melhor, descobrimos que a taxa foi *****% e a desculpa do vendedor foi que a taxa pode variar, como assim variar 17%, bem logo em seguida vimos lançamento de seguro do veiculo embutido no financiamento, o qual tem que ser muito estupido comporardor aceitar embuitir seguro de carro no financiamento, mas pior que o mesmo havia dito que seguro seria uma parcela unica a ser paga no cartao de credito (a parte) e nunca nos pediu permissao para colocar outros valores dentro do contrato de financiamento (conforme as mensagens abaixo).

Accepted Answer

Prezado, boa tarde!

Em razão de seu manifesto, acionamos a concessionária em questão para efetuarmos as devidas verificações e obtermos todos os esclarecimentos pertinente ao caso.

Informo ainda que o Serviço de Assistência ao Cliente do Grupo Sulpar continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente
Grupo Sulpar
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Nos sentimos enganados no processo de compra do veiculo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor