Sulpar Toyota

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

19/08/2026 às 16:54

ID: 256229485

Solicito que a Empresa Toyota entre em contato comigo, motivo:
- após uma colisão de uma moto no lado direito do meu veículo da marca Toyota, tive a ma sorte de buscar o conserto na empresa Sulpar Jardim Social - Curitiba; o conserto custou mais de 12 mil para a seguradora, paguei quase R$ 3500 de franquia; foram várias idas e.vindas por desacertos entre a Toyota e a tercerizada que trabalhou no meu veículo, exemplo, esqueceram de pintar o parachoque e o friso da porta, tive que retornar outro dia, ao receber o carro escutava barulho na porta trocada porque esqueceram uma presilha solta, tiraram uma lasca da película do vidro e me entregaram assim mesmo, a sorte foi que vi a tempo, as borrachas da porta estão com ressecamento de água de lixa de pintura
- PARA MINHA SURPRESA, AO TROCAR OS PNEUS EM OUTRA OFICINA, O MECÂNICO OBSERVOU QUE O PARABARRO TROCADO ESTA SOLTO PORQUE FALTA ALGUMAD PRESILHAS, E O ASSOLHO ESTA QUEBRADO (NAO TROCADO) MESMO DEPOIS DE EU EXPLICAR QUE SUBIR UM MEIO FIO ALTO APOS A COLISÃO PARA MINIMIZAR O IMPACTO.
- AO VERIFICAR A GEOMETRIA DO CARRO APOS ATROCA DO PNEU, A EMPRESS VERIFICOU QUE HA PROBLEMA GRAVE DE ALINHAMENTO DO CARRO (CAMBAGEM)
- MOTIVO DA RECLAMAÇÃO: FIZ CONTATO COM CONSULTOR QUE SEMPRE ME ATENDIA COM PRESTEZA ANTES DO PAGAMENTO, MAS ELE NAO ME ATENDE POR 2 DIAS CONSECULTIVOS, NEM DEPOIS DE CONTATO PELO WHATSAPP E CENTRAL DE ATENDIMENTO SULPAR
- EMVIEI FOTOS E VIDEOS DOS PROBLEMAS RELATADOS PARA O CONSULTOR DA SULPAR, MAS SEM SUCESSO DE RETORNO.
- Por fim, aguardo o retorno da TOYOTA para sanar o meu problema, de preferência em outra loja e consultoria.
- Por fim, informo que nao admitirei ficar sem transporte caso necessite que meu carro fique por horas ou dias na TOYOTA/Terceirizada novamente.