Reclamação sobre variação de preço do veículo após a compra e falta de retorno do SAC

Não resolvido
Curitiba - PR
26/12/2025 às 08:58
ID: 235850415
Minha insatisfação e expressar que me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela política de comercialização adotada por essa empresa.
Adquiri recentemente um veículo pelo valor de R$ 364.990,00, junto a Concessionária SULPAR - SGA Veículos e Peças S.A / Curitiba/PR em 17/09/2025 modelo HIACE 2024/2025 . Entretanto, para minha surpresa, poucos dias após a compra, verifiquei que o mesmo modelo passou a ser comercializado por R$ 328.000,00, e no modelo 2025/2026 representando uma diferença de aproximadamente R$ 36.000,00.
Diante dessa significativa redução em tão curto período, entendo que fui prejudicado enquanto consumidor, uma vez que não fui informado sobre qualquer previsão de mudança de preço ou política promocional.
Diante a minha insatisfação abri uma reclamação no SAC , enviei um email para o SAC o qual não obtive retorno algum até a presente data. .
Inclusive solicitei que seja revista essa situação e que seja oferecida uma compensação compatível, seja por meio de reembolso parcial, crédito, ou desconto equivalente em futura aquisição. A medida é importante para restabelecer a confiança no processo de compra e no relacionamento com a empresa.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 09:21
Prezado, bom dia!
Em razão de seu manifesto, acionamos a concessionária em questão para efetuarmos as devidas verificações e obtermos todos os esclarecimentos pertinente ao caso.
Informo ainda que o Serviço de Assistência ao Cliente do Grupo Sulpar continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
Grupo Sulpar
(41) 3218-6700
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 13:28
À concessionária responde o reclame aqui com mensagens prontas e não entra em contato com o cliente achando que a reclamação é insignificante
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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