Sulpave

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

21/11/2023 às 12:18

ID: 176333657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reclamação referente a Total e recebo mensagem privada. A mesma removeu o link de interação, não permitindo que eu interaja, encaminhe arquivos, etc.
Simplesmente "lava as mãos"!
Como assim?
Que atendimento ao consumidor/cliente/usuário é esse?
Vcs NÃO TÊM Total interesse no cliente!
Vejam a TOTAL incongruência nos arquivos anexo.

"Mensagem privada da empresa

Max boa tarde!
Tudo bem?

Referente a sua manifestação aberta pelo site do reclame aqui, informo que estou assumindo a solicitação.

Esclareço que nós da transportadora Total Express recebemos apenas o arquivo eletronico, mas não deu andamento no processo de coleta do físico para poder entregar.

Sendo assim irei transferir seu manifesto para a loja, assim a mesma poderá dar maiores informações.

Agradecemos a Compreensão.

Atenciosamente,
Tatiana Oliveira
Equipe Total Express"