Não consigo contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2024 às 14:02
ID: 188440313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vaso do miid Sultan e chegou ontem 09/05, o vaso simplesmente não encaixa, estou tentando entrar em contato com a empresa e não consigo, nenhum tipo de atendimento eles respondem, aparece que vou ser transferido para uma atendente, e desde 09h da manhã não respondem ! Aí se passar do prazo não vou conseguir trocar, sem contar que terça em diante irei ficar o dia todo ocupado, não conseguirei enviar aos correios eu acho, simplesmente um atendimento horrível ao consumidor !
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 08:15
Olá Vinícius, meu nome é Thais e eu vou atender você aqui nesta plataforma ta bem??
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido na sua peça.
Vejo aqui em meu sistema que voce entrou em contato conosco via e-mail, correto?
Fique tranquilo que eu mesma vou entrar em contato com você por lá e vamos resolver o ocorrido com o seu vaso da melhor maneira, combinado?
Me coloco a sua disposição pro que precisar,
Um grande abraço,
Thais - EQUIPE DE RELACIONAMENTOS SULTANHOOKAH
Réplica da empresa
10/05/2024 às 08:15
Victor*
Consideração final do consumidor
11/05/2024 às 10:50
Dona Thaís me tratou muito bem e ficou de me enviar um produto semana que vem, deu toda atenção do mundo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10