Vaso mid sultan desgrudou da base.
Respondida
Piraquara - PR
16/12/2024 às 13:37
ID: 204785349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o narquile já faz 6 meses comprei pelo fato dele ser mais prático e seguro o caso não quebra se você não segurar nele por ele estar na base de encaixa da stean, achei narquile ótimo sempre de custume separando da stean porq a base do vaso e segura né ontem literalmente descolou da base o vaso, não sei se tenq colar coloca de vidro quando comprei ninguém me informo nada achei que era grudada a base com o vidro nunca imaginei que ia desgrudar , meu vaso tava cheio então caiu porq a base não segurou ela desgrudou eu não nunca tinha visto isso se de desgrudar a base do vidro tanto que todos meus amigo tem mid o deles tem 1,2 anos sem quebrar o vaso nao desgrudou da base por isso fiquei mais decepcionada
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2024 às 09:05
Olá Ellen Soares, bom dia. Possuimos varios canais para atendimento ao cliente e são eles:
- Email's ******* e *******
- Whatsapp*******
Nossos produtos de reposição, são confeccionados e manufaturados com o mesmo padrão de qualidade e não há concorrencias ou peças paralelas no mercado pois nossos produtos possuem conexões desenhadas e exclusivas para a Sultan pode ficar tranquila! Seu arquile é original. Alguns problemas podem acontecer com a cola e o 'postiço e o mais comum são os produtos quimicos usados na lavagem que podem ocasionar o descolamento, como percebemos residuos escuros na peça que entraram em reação com a cola. Sendo assim, daremos o suporte necessário com a atenção para o produto. Solicitamos o seu contato pelos nossos canais informando a data da compra e a loja que adquiriu seu MIID Champanhe. Aguardamos seu contato. Até logo...