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Reclamar dessa empresa

Pato Branco - PR

01/07/2024 às 15:52

ID: 191960201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Registrei a reclamação 183293163 em 25/02/******* desta mesma empresa solicitando o cancelamento de uma parcela no cartão de credito, visto que cancelei o contrato dentro do prazo legal.
Sem ter nenhum retorno da empresa, em 02/04/*******, registrei as considerações finais e a reclamação ficou como não resolvida.
No ato, informei que iria levar a reclamação ao Procon.
No dia 05/04/******* procurei o Procon e registrei uma reclamação. Após esse registro, no dia 09/04/******* a empresa registrou no reclame aqui uma consideração final dizendo que estava em tratativas para a devolução do valor, passando uma ideia de que estava solucionando o problema, mas na verdade não fez a devolução do valor e nem deu nenhum retorno ao Procon.
Encerrado o prazo de resposta no Procon e sem ter nenhum retorno da empresa, foi agendado uma audiência 13/06/******* onde a empresa não foi representada e não deu nenhum retorno para o órgão.
O processo continua em aberto no Procon e ate agora não tem nenhum posicionamento da empresa.
Só estou registrando aqui, para que as pessoas fiquem sabendo que a empresa, apesar de ter afirmado que resolveria a situação, até o momento não resolveu.
Estou no aguardo da devolução do valor para poder encerrar o processo no Procon.