Atraso na Entrega de Produto Não Recebido
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/06/2025 às 09:28
ID: 218679769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, com pagamento confirmado no dia 25 de maio, para entrega em 2 dias úteis e até hoje (3 de junho) não recebi o produto. Tentei entrar em contato com a empresa por todos os canais disponíveis e não consigo resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2025 às 18:50
Prezada, Maria Luiza Denardin Sanz,
Agradecemos por entrar em contato com a equipe da SULXTREME e, desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue conforme consta no código de rastreamento *******, disponibilizado pelos Correios. A entrega foi realizada no endereço informado no momento da compra.
Caso ainda haja alguma dúvida ou irregularidade com a entrega, por favor, nos informe para que possamos tomar as providências necessárias.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível. Nosso compromisso é com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe SULXTREME
WhatsApp:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 20:26
Recebi o produto no dia 25 de junho. Durante o período tentei entrar em contato por todos os meios disponibilizados e nunca recebi retorno
Cheguei a pensar que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4