Blusa térmica com tamanho incorreto e dificuldade na troca
Não respondida
Niterói - RJ
02/09/2025 às 12:55
ID: 225927715
Realizei a compra de uma blusa térmica nesta loja, através da Shopee. Solicitei o tamanho G, porém, ao receber o produto, percebi que ficou extremamente apertado, apesar de eu vestir normalmente o tamanho M. A blusa chega a comprimir meus braços de forma desconfortável, tornando impossível o uso.
Tentei realizar a troca pelo próprio aplicativo da Shopee, mas fui informada de que a solicitação seria encaminhada ao vendedor, que até o momento não entrou em contato. Também enviei a solicitação via WhatsApp da loja, sem qualquer retorno.
Destaco que a troca é um direito do consumidor, e a postura da loja em não responder aos clientes prejudica ainda mais a experiência de compra. Além disso, a diferença entre o tamanho anunciado e o efetivamente enviado é notável, demonstrando falta de padrão nas medidas das peças problema que, inclusive, já foi apontado por outros consumidores.
Diante disso, registro esta reclamação e reforço minha solicitação de troca do produto de forma adequada.