Não respondem mensagens
Resolvido
Cachoeira de Minas - MG
07/09/2024 às 21:36
ID: 196906435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 11/08/******* com prazo de 09 dias úteis para entrega após comprovação do pagamento. O pagamento foi confirmado por email mas, passou o prazo sem envio de código de rastreio. O produto não chegou até hoje. Tentei contato pelo WhatsApp e por email, não respondem.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 19:45
Prezado Rildo Augusto Ribeiro,
Sabemos que houve um atraso anormal do seu ******* a alguns fatores internos e de transporte. Desde já pedimos desculpas por quaisquer transtornos.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue conforme consta no código de rastreamento *******, disponibilizado pelos correios. A entrega foi realizada no endereço informado no momento da compra no dia 19/05/******* ás 13:11h.
Caso ainda haja alguma dúvida ou irregularidade com a entrega, por favor, nos informe para que possamos tomar as providências necessárias.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível. Nosso compromisso é com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe SULXTREME
WhatsApp:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 10:03
O produto e o preço são muito bons. Parece que tiveram algum problema com o tempo de entrega. Mas gostei da honestidade, pois cumpriram o contrato, mesmo com muita demora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3