Sumaúma Park Shopping

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Manaus - AM

03/06/2024 às 01:07

ID: 189979173

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Senhores, quero relatar o péssimo atendimento, constrangimento e deboche que sofri ao apenas pedir para que baixassem um pouco o volume de um dos aparelhos que estava atrapalhando minha experiência de entretenimento, pois, eu estava utilizando uma máquina de dança, porém, ao lado, fica outro brinquedo que eles usam uma caixa de som, na hora, não havia ninguém utilizando e eu solicitei apenas se poderiam diminuir um pouco, pois estava atrapalhando minha experiência ainda me impedindo de ouvir o brinquedo que eu utilizava.

A gestão noturna não resolveu o problema que aconteceu e ainda fui constrangido por deboches dos funcionários.

Sou cliente desde o ano de *******, sao exatos 8 anos, tenho os cartões do park e frequentemente visito o local como cliente e consumidor.

Na data de 02/06/24, estive com meu amigo que é testemunha do ocorrido, quando chamei o funcionário identificado como Jander para me ajudar, para solicitar que, se fosse possível, baixassem um pouco o volume do brinquedo que já hora não estava sendo utilizado, ele foi grosseiro, rude e com tom de deboche disse se quiser fale com a gerência e virou as costas pra mim e foi chama-la.

Falando com a responsável pelo horário, se identificou como Jeysa, ela disse que não baixaria, pois mesmo com nenhum outro cliente utilizando, havia outros clientes, perguntou a mim se eu pediria para os seguranças do shopping baixar a música do shopping também.

Eu disse que foi apenas um pedido, pois, estava alto e atrapalhando minha experiência no park. O brinquedo que utilizo se chama pump e o outro que agora está ao lado é um brinquedo que tira e que eles usam uma caixa de som.

Então ao solicitar o nome do funcionário que me atendeu e da gerente, a moça do caixa disse que não ia me falar, que era pra eu perguntar dele, olhei pra trás e os funcionários todos lá atrás rindo da situação.

Resumindo, peguei minhas coisas, meu amigo também e decidimos não frequentar este local, depois de anos de relacionamento loja com cliente.