Sumerbol

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Indaiatuba - SP

05/06/2018 às 13:50

ID: 35879859

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Em dia 01/06/18 entre 15h e 15h30m estava dentro do Sumerbol Supermercados - Loja 1 - Av. Pres. Kennedy, ******* - Indaiatuba realizando uma cotação (orçamento) de alguns produtos que será utilizado em 09/06/18 em meu Chá de cozinha (Tema da festa é Junino).

Ao percorrer alguns corredores com apenas papel e caneta na mão, à fim de encontrar os produtos desejados e compreender a qualidade do mesmo e opções de outras marcas, me direcionei para seção de bebidas aonde fui "encarado" pelo responsável da seção e o repositor de produtos. Em seguida me direcionei para o seção do açougue e na proximidade deste, logo fui abordado pelo gerente e o responsável pela seção de bebidas indagando se eu precisava ajuda, respondi que não pois estava fazendo apenas uma cotação (orçamento). O gerente logo em seguida completou que eu não poderia fazer isto, e perguntou-me de qual empresa estava representando, completei dizendo que não representava nenhuma organização e que a cotação era para fins pessoais (como consumidor).
Ele (gerente) ressaltou que eu não poderia fazer isto e que eu deveria contactar uma moça da recepção/administrativo para que eu enviasse um e-mail com as relações de produtos que eu desejo, assim o supermercado retornará com com os devidos valores. E mais uma ver repetiu: "Mas para qual empresa? Aí você informa para ela."

Deixei claro que seria para uso próprio e que seria para uma confraternização familiar em meu Chá de cozinha, todos os insumos listados seriam para a Feijoada, completei que não enviaria e-mail pois já estava no estabelecimento e que eu prefiro fazer esta tarefa pessoalmente à fim de ver a qualidade e opções dos produtos. Ao dizer isto, o Responsável da área de bebidas, perguntou de forma grossa e arrogante, me confrontando, se seria Chá de Cozinha ou Feijoada, respondi claramente que seria para a Feijoada no meu Chá de cozinha.

Depois de tudo o que Eles disseram, eu me virei e fui sentido a saída. Como fiquei inconformado, retornei a dialogar com o Gerente, perguntando-lhe o porquê eu não posso fazer tal cotação (orçamento) e aonde está escrito que não posso fazer isto. Mais uma vez ele indagou perguntando de qual empresa que eu representava, que eu tenho que enviar um e-mail com a relação de produtos para a moça responsável e que eu não posso fazer isto.

De certa forma, ele me proibiu de fazer a cotação (orçamento) para uso pessoal, casou-me constrangimento na frente de outras pessoas tendo atitude grossa, arrogante e me limitando/proibindo o direito do consumidor.

Mas uma vez, tal abordagem ocorreu em meio aos corredores do estabelecimento, com os clientes em torno de nós, falando alto e claro a quem puder ouvir que eu não poderia fazer aquilo.

Contactei o Procon, disseram-me que tenho direito de pesquisa e que o mercado de certa forma é Público, que houve Constrangimento sim da parte da entidade em relação à mim, e posso entrar com Pequenas Causas.

Em hipótese alguma eu difamei, constrangi os colaboradores do Sumerbol Supermercados.