Longas filas

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/11/2024 às 12:35
ID: 201123995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo final de semana o supermercado Sumerbol do parque ecológico de Indaiatuba tem filas intermináveis e pouquíssimos caixas trabalhando
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 18:04
Olá Gustavo , esperamos que esteja bem!
Recebemos o seu comentário sobre filas nos caixas, e de fato, o motivo disso está sendo a falta de mão de obra.
De ante mão os gerentes das áreas estão organizando a suas escalas da melhor forma possível para que atinja cada vez menos o atendimento aos nossos clientes até o preenchimento das vagas pendentes. Nosso departamento de recursos humanos esta empenhado em novas contratações e esperamos resolver isso o quanto antes.
Pedimos desculpas pelos transtornos e em breve estaremos com nosso atendimento normalizado. Esta não é a experiência que desejamos a todos nossos clientes, pois prezamos sempre pela qualidade e excelência no atendimento, bem como no bem estar de nossa comunidade para assim oferecermos um atendimento e uma experiência de qualidade em nossas lojas.
Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para que possamos ter uma melhoria contínua.
Aguardamos sua próxima visita!
Abraços, Sumerbol Supermercados.