Venda de produtos próximo da validade

Resolvido
Indaiatuba - SP
07/04/2025 às 21:15
ID: 214195655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas caixas de bombom Lacta com menos de um mês para vencer e ao abrir me deparei com bombons murchos e gosto ruim.
Isso não se faz, colocar produtos muito velhos em promoção.
É o mesmo que enganar o cliente.
Exijo uma solução para esse constrangimento.
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 08:58
Olá Eduardo, espero que esteja bem!
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração ao adquirir um produto que não atendeu às expectativas. Queremos reforçar que a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e não é nossa intenção causar qualquer tipo de constrangimento ou decepção. Mesmo em promoções, todos os produtos devem estar dentro dos padrões de qualidade e segurança.
Pedimos que compareça até a loja a qual foi feita a compra e informe seu o CPF onde identificou o Clube Sumerbol, para localizarmos o item e assim te entregar um novo produto.
Abraços, Sumerbol Supermercados!
Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 09:09
Demorou muito para responder mas, resolveu o problema com toda atenciosidade e satisfação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5