Essa empresa denuncia anúncios no mercado livre com a marca PBR
Não resolvido
Governador Valadares - MG
24/07/2023 às 13:01
ID: 168789373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVamos lá, eu tinha um anúncio de um cinto country fabricação própria no mercado livre, esse cinto contém medalhas com a marca PBR, e segundo a Sumetal, ela tem contrato dos direitos PBR de fivelas e artigos de couro em geral, (contrato esse que eu nunca vi, vai lá saber se eles tem mesmo) e por isso, eu não posso vender um cinto com a logo da PBR, mesmo o cinto sendo meu, criado por mim. Ela então denunciou meu anúncio e com isso ele foi excluído pelo Mercado Livre. Já que me prejudicaram, eu aconselho que você consumidor busque fornecedores locais, pois na internet estão derrubando tudo, assim, poderão comprar um cinto até com mais qualidade que os da Sumetal, eu já comprei um cinto deles e posso afirmar que o meu é melhor, couro mais grosso, pintura bem feita, mais bem acabado, e o melhor.. mais barato que os da Sumetal.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 14:12
Olá, Sr. Guilherme
Esclarecemos que a empresa Sumetal Indústria e Comércio de Botões e Fivelas de Metal Ltda na condição de fabricante de botões, fivelas de metal e afins, devidamente licenciada para a comercialização de produtos originais e de qualidade, com ampla credibilidade no mercado consumidor, não coaduna com a prática de falsificação de materiais, inclusive quando são utilizados nome e distintivo da sua marca e qual possui contratualmente os direitos de comercialização de outras marcas, não pode compactuar com nenhum tipo de comércio de produtos não autorizados ou não originais.
Todo e qualquer vendedor que anuncia e disponibiliza à venda seu produto no site, concorda com o nosso termo de uso e se responsabiliza totalmente pela integridade, originalidade e disponibilidade do produto anunciado.
Como os produtos comercializados pelo senhor utilizavam da marca Sumetal Indústria e Comércio de Botões e Fivelas de Metal Ltda sem autorização, os quais foram nitidamente obtidos por meio de atividade pirata, está claro nos termos, com os quais o senhor concordou, que reconhece o risco do negócio e está ciente de todos os riscos, inclusive da prática de pirataria.
Desta maneira vislumbramos, portanto, que, além dos riscos assumidos com a venda de produtos falsificados pelo senhor, houve sua prévia notificação acerca da atividade risco, sendo comprovado novamente a comercialização dos produtos da empresa sem a devida autorização serão tomadas as devidas providencias na esfera cível e criminal, inclusive relativo a comentários ou postagens nas redes sociais que porventura denegrirem a imagem da empresa.
Por fim, reiteramos que, infelizmente, a posição que a empresa é a de combate à pirataria de quaisquer produtos, sejam de sua marca ou não, e tal prática, ao ser constatada, não pode ser omitida por uma empresa tradicional, que respeita os consumidores e preza pela qualidade de seus produtos e pelo relacionamento com os clientes.
Atenciosamente,
Equipe Sumetal Indústria e Comércio de Botões e Fivelas de Metal Ltda
Réplica do consumidor
30/07/2023 às 16:30
QUANDO SAIR O FILME EU VEJO.
Consideração final do consumidor
30/07/2023 às 16:33
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0