reembolso de compra cancelada pelo vendedor

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2023 às 15:15

ID: 162070711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pela internet de um produto que continuam anunciando, mas não tem pra entregar. ALEGARAM NÃO ENCONTRAR O ENDEREÇO, CULPA DA TRANSPORTADORA, ATÉ QUE ADMITIRAM, NÃO TINHAM O PRODUTO! Compra realizada em 08/02. No começo de Março me prometeram devolver a importância. No dia 22/03 me informaram que seria depositado até dia 29/03. NÃO DEPOSITARAM! No dia 31/03 me informam que estará disponível A PARTIR DO DIA 05/04, OU SEJA PRATICAMEENTE DOIS MESES DEPOIS DA COMPRA REALIZADA E O VALOR PAGO. Eu lamento muito pelos que ainda acreditam que esta é uma empresa séria, que cumpre seus compromissos e respeita seus clientes. SODIMAC

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Resposta da empresa

31/03/2023 às 15:44

Dna Vera boa tarde, a senhora deve fazer a reclamação contra a SODIMAC, que segundo a senhora é a empresa que forneceu o Fsssaklin. A senhora fez uma reclamação conta a SUMETAL e só para esclarecer não temos comércio eletrônico, peço a gentileza de retirar a reclamação e acionar a SODIMAC.

Réplica do consumidor

31/03/2023 às 15:57

Acabei de falar com eles, e marcaram agora para fazer o depósito A PARTIR DE 05/04

Réplica do consumidor

31/03/2023 às 16:06

NA MINHA RECLAMAÇÃO ESTÁ ESCRITO SODIMAC

Réplica da empresa

31/03/2023 às 16:14

A senhora reclamou no site do Fossaklin que não pertence à SODIMAC, é outra empresa completamente diferente. Por este motivo é que solicitei o cancelamento da reclamação conta a Sumetal.